Polisi Resort

1. Polisi Insurans Perjalanan & Penafian

Selamat datang ke JSK Mantanani Island Resorts, tempat keselamatan dan kesejahteraan anda menjadi keutamaan kami. Bagi memastikan pengalaman yang selamat dan lancar sepanjang penginapan, kami telah melaksanakan polisi insurans perjalanan. Polisi ini menjelaskan keperluan wajib dan prosedur berkaitan insurans perjalanan serta memberikan pemahaman yang jelas tentang perlindungan insurans kami.

1. Bahagian 1: Keperluan Insurans Perjalanan Wajib

   Di Mantanani Island Resorts, ketenangan dan keselamatan anda menjadi keutamaan. Oleh itu, semua tetamu perlu mengesahkan perlindungan insurans perjalanan mereka sebelum meneruskan tempahan. Jika anda tidak mempunyai insurans perjalanan, tetingkap pop timbul akan dipaparkan dan anda perlu memilih perlindungan insurans kami bersama tempahan bilik anda.

2. Bahagian 2: Proses Tempahan

   Kami berusaha memudahkan proses tempahan yang lancar untuk semua tetamu, termasuk yang sudah mempunyai insurans perjalanan.

   • (a) Sudah Mempunyai Insurans Perjalanan:

     Jika anda sudah mempunyai polisi insurans perjalanan yang sah dan memenuhi keperluan perlindungan yang ditetapkan, anda boleh terus ke halaman tempahan. Anda boleh memilih jenis bilik, tarikh daftar masuk dan daftar keluar serta melengkapkan tempahan tanpa caj insurans tambahan.

   • (b) Belum Mempunyai Insurans Perjalanan:

     Jika anda tidak mempunyai insurans perjalanan sendiri, kami menawarkan pilihan untuk memasukkan perlindungan insurans kami dalam tempahan anda. Apabila anda memilih pilihan ini, kos perlindungan insurans kami akan ditambah pada kadar bilik. Maklumat terperinci tentang kos dan skop perlindungan akan diberikan semasa proses tempahan.

3. 3. Perlindungan Insurans Kami:

   Perlindungan insurans kami ditawarkan khusus kepada tetamu yang tidak mempunyai insurans perjalanan sendiri. Kami menyediakan perlindungan sehingga had yang ditetapkan, dan butirannya akan dipaparkan semasa proses tempahan. Sila semak maklumat ini dengan teliti untuk memahami skop dan batasan perlindungan insurans kami.

4. 4. Penafian:

   Semua tetamu hendaklah mengambil maklum penafian berikut: Mantanani Island Resort menyediakan perlindungan insurans semata-mata sebagai kemudahan kepada tetamu yang tidak mempunyai insurans sendiri. Tanggungjawab mendapatkan dan mengurus insurans perjalanan yang menyeluruh kekal pada tetamu. Kami menafikan sebarang liabiliti atau tanggungjawab terhadap kos atau perbelanjaan yang ditanggung tetamu sepanjang penginapan, termasuk tetapi tidak terhad kepada perbelanjaan perubatan, pembatalan perjalanan atau kehilangan harta benda. Tetamu amat disarankan untuk menyemak dengan teliti dan memahami terma serta syarat insurans kami dan sebarang polisi tambahan yang dimiliki.

5. 5. Tuntutan Insurans:

   Jika anda perlu membuat tuntutan di bawah insurans kami, sila ikuti arahan yang diberikan semasa proses tempahan. Untuk tuntutan lain, termasuk yang berkaitan dengan insurans perjalanan peribadi, sila hubungi penyedia insurans anda secara terus.

6. 6. Pematuhan terhadap Polisi Ini:

   Kegagalan mematuhi polisi insurans perjalanan ini boleh menyebabkan anda tidak dapat meneruskan tempahan atau daftar masuk di Mantanani Island Resort.

7. 7. Semakan dan Kemas Kini:

   Polisi Insurans Perjalanan dan Penafian ini mungkin dikemas kini dan disemak semula. Tetamu bertanggungjawab menyemak serta memahami versi terkini polisi ini. Dengan meneruskan tempahan di Mantanani Island Resort, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju mematuhi Polisi Insurans Perjalanan dan Penafian yang dinyatakan dalam dokumen ini. Kerjasama anda dalam memastikan keselamatan sepanjang penginapan di pulau kami yang indah amat dihargai.

2. Fasal

1. 2.1. Polisi dan Prosedur ini menetapkan peraturan perkhidmatan, tanggungjawab dan terma penginapan di JSK Mantanani Island Resorts. Ini merupakan bahagian penting perjanjian yang berkuat kuasa pada:
   • (a) Waktu tempahan dibuat;
   • (b) Waktu bayaran pendahuluan dibuat; atau,
   • (c) Bayaran penuh bagi penginapan Tetamu di JSK Mantanani Island Resorts. Dengan melakukan perkara di atas, Tetamu mengakui telah membaca dan menerima Polisi dan Prosedur ini.
2. 2.2. Manual Polisi kami tersedia untuk semakan di Kaunter Penerimaan Tetamu.

3. Daftar Masuk/Daftar Keluar

1. 3.1. Waktu daftar masuk ialah 3:00 PM dan waktu daftar keluar ialah 12:00 PM.
2. 3.2. Tetamu yang mendaftar masuk di JSK Mantanani Island Resorts mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Tetamu berumur bawah 18 tahun dibenarkan mendaftar masuk jika ditemani orang dewasa.
3. 3.3. Pasport atau dokumen pengenalan yang sah diperlukan semasa daftar masuk.
4. 3.4. Bilik tetamu tidak boleh dipindahkan kepada pihak ketiga dalam apa jua keadaan.

4. Tanggungjawab Tetamu

1. 4.1. Bilik hotel ialah kawasan bebas rokok. Pelanggaran peraturan ini akan menyebabkan penalti RM300 dikenakan untuk menampung kerja pembersihan dan kesulitan lain yang ditimbulkan.
2. 4.2. Tetamu bertanggungjawab sepenuhnya terhadap sebarang kerosakan pada kelengkapan dan peralatan teknikal resort. JSK Mantanani Island Resorts berhak mengenakan caj pada kad kredit/debit Tetamu bagi sebarang kerosakan selepas Tetamu meninggalkan resort.
3. 4.3. Sekiranya Polisi dan Prosedur tidak dipatuhi, JSK Mantanani Island Resorts boleh menolak untuk meneruskan perkhidmatan kepada Tetamu berkenaan. Tetamu perlu menjelaskan bil perkhidmatan sehingga waktu tersebut dan membayar kos kerosakan, jika ada.

5. Perkhidmatan

1. 5.1. JSK Mantanani Island Resorts akan menyediakan perkara berikut kepada Tetamu:
   • 5.1.1. Persekitaran dan penginapan yang selesa.
   • 5.1.2. Keselamatan.
   • 5.1.3. Perkhidmatan pengemasan bilik.
2. 5.2. Untuk sebarang aduan dan ulasan tentang kualiti perkhidmatan kami, Tetamu boleh menghubungi Kaunter Penerimaan Tetamu atau Pengurus Resort.
3. 5.3. Disebabkan risiko kebakaran, penggunaan pemanas rendam, cerek dan peranti seumpamanya yang bukan sebahagian daripada kelengkapan hotel adalah dilarang sama sekali.

6. Perkara Lain

1. 6.1. Dengan mengesahkan tempahan, anda dianggap telah bersetuju membenarkan JSK Mantanani Island Resorts mengumpul dan memproses data peribadi anda selaras dengan undang-undang berkaitan. Tetamu berhak menyemak dan meminda maklumat peribadinya.
2. 6.2. Bunyi bising berlebihan, bau yang tidak menyenangkan atau gangguan lain yang boleh menjejaskan keselesaan Tetamu lain tidak dibenarkan.
3. 6.3. Tetamu tidak dibenarkan membuat sebarang perubahan pada bilik dan kelengkapan, termasuk memindahkan perabot.